Política de reembolso
Tenemos una política de cambio de producto de 10 días, es decir, dispones de 10 días después de recibir el artículo para solicitar un cambio de producto ó vale por el mismo importe siempre que un artículo no se haya personalizado a petición del cliente.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución.
Para iniciar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@analbiac.com. Los gastos de envío del cambio de producto corren por cuenta del cliente.
Si se acepta el cambio / vale, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado/informado previamente la devolución.
Siempre para cualquier consulta sobre cambios, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@analbiac.com. Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse/cambiarse como son los productos a medida y personalizados. Si tienes alguna pregunta ó duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.